Дисконтная программа

Для постоянных клиентов действует дисконтная система. Выпущены следующие виды дисконтных карт:

	Серебряная дисконтная карта Скидка на услуги автосервиса — 5% Скидка на запасные части — 3%
	Золотая дисконтная карта Скидка на услуги автосервиса — 10% Скидка на запасные части — 5%
	Платиновая дисконтная карта Скидка на услуги автосервиса — 15% Скидка на запасные части — 10%

Бланк анкеты для получения дисконтной карты.

Правила дисконтной системы автосервиса «Ремзона»:

Раздел I. Общие положения.

• 1. Дисконтная карта действует при расчетах с физическими лицами. Действие дисконтной карты не распространяется на юридические лица.
• 2. Дисконтная карта является именной. Расходные документы, по которым предоставляется скидка, оформляются строго на владельца дисконтной карты и не могут быть оформлены на лицо, не являющееся владельцем дисконтной карты, но предъявившее её.
• 3. Одному лицу может принадлежать только одна дисконтная карта.
• 4. Для получения дисконтной карты обязательно заполнение анкеты.
• 5. Срок действия дисконтной карты и скидки на ней неограниченны.
• 6. В периоды действия сезонных, общих или специальных скидок на отдельные группы товаров или ремонтных работ, либо в период действия иных маркетинговых программ, условия действия скидок по дисконтным картам оговариваются отдельно.
• 7. Товар не может быть продан ниже себестоимости. В случае, если при предоставлении скидки по дисконтной карте продажная стоимость товара становится ниже закупочной стоимости, размер скидки снижается менеджером службы запасных частей до максимально возможного.
• 8. Скидки по дисконтной карте не действуют при продаже товаров или оказании услуг в кредит или рассрочку.
• 9. Дисконтная карта является собственностью компании. Компания оставляет за собой право вносить изменения в правила работы с дисконтной картой без предварительного уведомления клиентов.
• 10. Дисконтная карта предъявляется владельцем при оформлении заказ-наряда, расходной накладной или счета, до осуществления оплаты, в противном случае скидка не может быть предоставлена.
• 11. В случае утери карты необходимо обратиться в фирму с заявлением для выдачи новой дисконтной карты. Утерянная карта блокируется. Размер скидки и вся история покупок, совершенных по старой карте, на новой карте будут сохранены.
• 12. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны владельцев дисконтных карт.

Раздел II. Виды дисконтных карт и скидки, предоставляемые по ним.

• 1. Серебряная дисконтная карта. Услуги автосервиса — 5%. Запасные части — 3%.
• 2. Золотая дисконтная карта. Услуги автосервиса — 10%. Запасные части — 5%.
• 3. Платиновая дисконтная карта. Услуги автосервиса — 15%. Запасные части — 10%.

Раздел III. Серебряная карта. Выдача карт новым клиентам.

• 1. Серебряная дисконтная карта продается при первом обращении клиента в автосервис "Ремзона".
• 2. Серебряная дисконтная карта начинает действовать при втором обращении клиента на автосервис.

Раздел IV. Золотая дисконтная карта. Условия выдачи.

• 1. Золотая дисконтная карта продается, если клиент уже имеет серебряную дисконтную карту, то её действие аннулируется, но покупки, оформленные по этой дисконтной карте, продолжают действовать в программе скидок.

Раздел V. Платиновая дисконтная карта. Условия выдачи.

• 1. Платиновая дисконтная карта может выдаваться по решению руководства автосервиса и является подарочной.